Klantcontact inbound medewerker (B2C) ️

Starter of zeer ervaren? Lees dan in beide gevallen verder.

Jij voelt je relaxed in een omgeving waar je het verschil kan maken door jezelf te zijn en mee mag bouwen aan het succes van een scale-up ? Je loopt in je huidige functie tegen het plafond en wil aan de slag bij een bedrijf waar je wel kan doorgroeien? En dat alles gewoon in Alphen aan den Rijn? Ben jij een enthousiaste kletskous en vind je het gesprek aangaan met bestaande klanten heerlijk? Jij bent Mister/Miss-Know-it-All en binnen no-time weet jij de vraag van een klant om te zetten in hét advies wat ze nodig hebben. Herken jij jezelf? Solliciteer dan direct en ga aan de slag als Accountmanager Inbound. 

Onze klant is dé back office voor verschillende klanten zoals: Groupe PSA, AON, NN en vele andere. Samen met het team ben je verantwoordelijk voor het contact met klanten van de bovengenoemde bedrijven. Geen enkele dag is hetzelfde en jij bepaalt zelf hoe je de gesprekken invult. 

Intern word je getraind en opgeleid in onze eigen academy. Volledig betaald haal jij je Wft-basis en -schade. Yes, je bent helemaal ready om zelfstandig aan de slag te gaan. Er is genoeg vrijheid vanuit huis te werken, hoe fijn is dat! Maar ze vinden het wel héél gezellig als je gewoon op kantoor komt werken. Jij bepaalt zelf je eigen rooster. Doordeweeks zijn wij geopend tussen 9:00 en 18:00 uur en op zaterdag van 10:00 tot 16:00 uur. 

Wat wij bieden:

• Een werkplek thuis en of in het leukste contactcenter van Alphen aan den Rijn. Is het te ver fietsen? Dan hebben we een reiskostenvergoeding.
• Het salaris is afhankelijk van je aansluitende ervaring: van starter €2100,- tot zeer ervaren en gecertificeerd €3000,-
• Via de interne Academy haal je nieuwe (Wft) certificaten om gratis aan je toekomst te kunnen werken. Na elk Wft-certificaat groeit je salaris mee
• Commerciële trainingen en workshops 
• Flexibele werktijden
• Pensioenregeling

Wat jij gaat doen:

• In gesprek met bestaande klanten via telefoon, e-mail, chat, WhatsApp en/of social media
• Ingaan op de wensen en behoeftes van de klant om zo een passend advies te kunnen geven
• De bijbehorende administratie up to date houden

Wat vragen wij:

• Okay, je bent gewoon dé accountmanager die financieel advies laat klinken als de nieuwe Bieber-song
• Een e-mail en een gesprek in het Nederlands is geen probleem voor je
• Je denkt commercieel, je luistert beter als nieuwe AirPods en zet je goede advies vloeiend om in een leuk gesprek

 Heb jij interesse in deze functie? Solliciteer direct!